Política de envío

VERSAND- UND LIEFERRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: April 2026

Bei Atrio Lachi Limited (Registrierungsnummer: 2432266) bemühen wir uns, Ihre Bestellungen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandfristen und -bedingungen.

1. BESTELLBEARBEITUNG

Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab Bestellbestätigung. In Zeiten hoher Nachfrage (Sonderaktionen, Feiertage) kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

2. GESCHÄTZTE LIEFERZEITEN

Die angegebenen Fristen sind Schätzungen ab dem Versanddatum und können je nach geografischem Gebiet, Transportunternehmen und äußeren Umständen variieren:

Hinweis: Diese Fristen sind Richtwerte. Wir garantieren keine genauen Lieferdaten, da der Transport von Drittanbietern abhängt.

3. SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit auf der Website des jeweiligen Transportunternehmens verfolgen können.

Falls Sie innerhalb von 7 Werktagen nach dem Versanddatum keine Tracking-Informationen erhalten haben oder Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter 

4. LIEFERGEBIETE

Wir liefern in die im Bestellvorgang angegebenen geografischen Gebiete. Während des Bestellvorgangs prüft das System, ob Ihre Lieferadresse innerhalb der aktiven Lieferzonen liegt.

5. LIEFERADRESSE

Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Atrio Lachi Limited haftet nicht für Verzögerungen oder Lieferfehler, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

6. ZUSTELLVERSUCHE

Falls bei der Zustellung niemand anwesend ist, kann der Zusteller:
– Das Paket an einer nahegelegenen Abholstation hinterlegen
– Gemäß seiner internen Richtlinien einen zweiten Zustellversuch unternehmen
– Das Paket nach einer bestimmten Anzahl erfolgloser Versuche an den Absender zurücksenden

Wird das Paket aufgrund einer dem Kunden zuzurechnenden Unzustellbarkeit zurückgesandt, gehen die Kosten für eine erneute Lieferung zu Lasten des Kunden.

7. TRANSPORTSCHÄDEN

Wenn Ihre Bestellung sichtbar beschädigt ankommt, fotografieren Sie bitte die Verpackung und das Produkt, bevor Sie es öffnen, und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir werden den Fall mit dem Transportunternehmen klären und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten (Neulieferung oder Erstattung).

8. ZOLL UND EINFUHRSTEUERN

Bei internationalen Sendungen können je nach Gesetzgebung des Ziellandes Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Zollgebühren anfallen. Diese Kosten trägt ausschließlich der Käufer und sind weder im Verkaufspreis noch in den angegebenen Versandkosten enthalten.

9. VERZÖGERUNGEN AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: widrige Wetterbedingungen, Streiks, Zollaufenthalte, Pandemien, Konflikte oder höhere Gewalt.

10. KONTAKT

Bei Fragen zum Status Ihrer Sendung oder bei Lieferproblemen:
Atrio Lachi Limited
jucarvalho170106@gmail.com